Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens is:

Spixels Online Marketing
Smederijstraat 10
2671 BV Naaldwijk
Nederland
KvK: 60016019
BTW: NL001731702B36
E-mail: hallo@memly.nl

2. Welke gegevens verzamelen we?

Op deze marketingwebsite (memly.nl)

• Contactformulier: naam, e-mailadres, onderwerp en bericht
• Partners-aanmelding: e-mailadres voor vroege aankondigingen van het affiliate-programma
• Websitebezoek: geanonimiseerde, geaggregeerde statistieken via privacy-first analytics, zonder cookies of individuele profielen

In de Memly-applicatie (app.memly.nl)

In de applicatie verwerken we uitgebreidere persoonsgegevens, zowel van jou als ondernemer als van jouw klanten. Dat valt onder een aparte privacyverklaring die je bij het aanmaken van je Memly-account ziet en accepteert. Samengevat verwerken we daar: accountgegevens, facturatiegegevens, abonnementsdata, Mollie-referenties en alle data die jij zelf in je Memly-tenant zet.

3. Waarvoor gebruiken we deze gegevens?

• Om je contactverzoek te beantwoorden (grondslag: toestemming en/of gerechtvaardigd belang)
• Om je te informeren over het affiliate-programma zodra het live gaat (grondslag: toestemming)
• Om geaggregeerde websitestatistieken bij te houden (grondslag: gerechtvaardigd belang in het optimaliseren van onze dienst)
• Om onze wettelijke verplichtingen na te komen (bijvoorbeeld bewaarplicht voor facturatie bij de Belastingdienst)

4. Hoe lang bewaren we deze gegevens?

• Contactformulier-berichten: maximaal 12 maanden na ontvangst
• Partners-aanmelding: tot je je uitschrijft, of maximaal 3 jaar na launch van het programma
• Geaggregeerde statistieken: anoniem, ongelimiteerd
• Applicatiedata in Memly-tenants: zie de privacyverklaring binnen de applicatie

5. Cookies

Deze website gebruikt alleen functionele cookies die strikt noodzakelijk zijn voor het werken van de site. We gebruiken geen tracking-cookies, geen advertentiecookies en geen third-party-cookies voor marketing.

Voor statistieken overwegen we privacy-first oplossingen zoals Cloudflare Web Analytics of Plausible, waarbij geen persoonlijke identifiers worden opgeslagen. Zodra we dat implementeren, vermelden we het hier.

6. Met wie delen we gegevens?

We verkopen nooit persoonsgegevens en delen ze niet met adverteerders of data-brokers. De volgende partijen verwerken namens ons gegevens:

• Postmark: verstuurt contactformulier-e-mails (verwerker, gevestigd in VS, met Standard Contractual Clauses)
• Cloudflare: host deze website en levert beveiliging en DNS (verwerker, gevestigd in VS, met SCCs en GDPR-compliant infrastructuur)

Met al deze partijen hebben we een verwerkersovereenkomst (DPA) volgens artikel 28 AVG.

7. Jouw rechten

Onder de AVG heb je het recht om:

• Inzage: een kopie te krijgen van persoonsgegevens die we over je verwerken
• Correctie: onjuiste gegevens te laten aanpassen
• Verwijdering: verwijdering van gegevens te vragen (zogeheten "right to be forgotten")
• Beperking: de verwerking tijdelijk te laten beperken bij een geschil
• Bezwaar: bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Gegevensoverdraagbaarheid: je data in een standaardformaat te ontvangen
• Toestemming intrekken: bij verwerking op basis van toestemming, kun je die op elk moment intrekken

Stuur voor elk van deze verzoeken een e-mail naar hallo@memly.nl. We reageren binnen één werkdag.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen:

• Al het verkeer naar en van memly.nl verloopt via HTTPS (TLS)
• Toegang tot contactformulier-berichten is beperkt tot de oprichter en eventueel support-personeel
• Wachtwoorden in de Memly-applicatie worden versleuteld opgeslagen
• Betaalgegevens bewaren we niet zelf: die gaan direct naar Mollie

9. Datalekken

In het onwaarschijnlijke geval van een datalek dat een hoog risico vormt voor je rechten, informeren we je binnen 72 uur na ontdekking en melden we het bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij jouw gegevens verwerken? Neem eerst contact met ons op via hallo@memly.nl. Komen we er niet uit, dan kun je een klacht indienen bij:

• In Nederland: Autoriteit Persoonsgegevens
• In België: Gegevensbeschermingsautoriteit

11. Wijzigingen

Deze verklaring kan wijzigen. Inhoudelijke wijzigingen kondigen we aan op deze pagina en per e-mail aan actieve klanten. De datum bovenaan geeft de versie aan.